Business Kommunikation II - Advanced

Schwierige Gespräche zu Lösungen führen.

 

Souverän in kritischen Situationen: Aufbautraining für Fortgeschrittene und Führungskräfte.

Dieses Training führt die bereits in Business Kommunikation I erlernten Gesprächstechniken weiter. Hier geht es um die „verschärfte Variante“ – um ‚schwierige´ Gesprächsführung in spezifischen Situationen.

Im Briefing nehmen wir Ihre berufliche Situation auf und richten die Schwerpunkte und insbesondere die Übungen der Gesprächssituationen exakt auf Ihre betriebliche Praxis aus.

So lernen Sie in diesem Kommunikations-Training, frühzeitig Situationen zu analysieren und konstruktiv Lösungsansätze zu gestalten. Das führt zu professioneller, wertschätzender Kommunikation mit Mitarbeitenden, Kolleg:innen und Vorgesetzen.

Dieses Training ist das Richtige für:

  • alle, die das Training „Business-Kommunikation I“ bereits absolviert haben
  • Menschen, die spezifische Gesprächssituationen noch professioneller meistern wollen
  • Menschen, die ihren Kommunikationsstil individuell stärken und einzelne „Baustellen“ schließen möchten

Nutzen Sie unseren Beratungs-Service und lassen Sie sich ein maßgeschneidertes Angebot erstellen!

Inhalte

  • Spezifische Gesprächs-Situationen zu (positiven) Ergebnissen führen
  • Analyse der individuellen Gesprächssituationen
  • Beteiligte und deren Motive
  • Gesprächsziele definieren mit dem REEVE-Leitfaden „Business Gespräche“
  • Fragetechniken – advanced
  • Das eigene Rollenverhalten steuern
  • Gesprächsvereinbarungen treffen mit der 3-V-Regel
  • Blockierte Gespräche wieder in Gang bringen mit dem Meta-Check
  • Unangenehme Themen zielsicher besprechen
  • Ergebnisse in Maßnahmen übertragen – das Gesprächsende

Methode

  • Arbeit an Praxisfällen der Teilnehmenden.
  • Drei Lernpositionen: Übender, Sparringspartner und Beobachtende.
  • © Reflective Power Learning:
    • Stressfreie Videoanalyse ohne Gruppendruck.
    • Circa 4-6 Video-Übungen pro Teilnehmende in 2 Tagen.

Highlights

  • Kleine Gruppe, maximal 8 Teilnehmende.
  • 100% Individualisierung auf Ihr Thema
  • Reeve-Tools für den einfachen Transfer in den Berufsalltag
  • Maximale Übungsintensität (Video-Übungen auch an eigenen Praxisfällen!)
  • Speicherkarte mit persönlicher Video-Dokumentation.

Zielgruppe: Mitarbeitende und Führungskräfte oder Spezialisten unterschiedlicher Fachbereiche.